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Razón social: Lumoré S.A.S.

Correo electrónico: info@lumoresas.com

Sitio web: www.lumoresas.com

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2. Información que recopilamos

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• Información de contacto y perfil

• Datos de reservas, pagos y transacciones

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En ningún caso solicitamos datos sensibles innecesarios para la prestación de nuestros servicios.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados son utilizados para:

• Gestionar registros de usuarios y cuentas

• Procesar reservas, pagos y transacciones

• Facilitar la comunicación entre usuarios, anfitriones y afiliados

• Brindar soporte técnico y atención al cliente

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio

• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar la plataforma

• Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

• El consentimiento otorgado por el usuario

• La ejecución de un contrato o solicitud de servicios

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo de Lumoré S.A.S. para mejorar sus servicios

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Los datos solo podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos y pasarelas de pago

• Servicios de verificación de identidad y seguridad

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos los terceros están obligados a cumplir con estándares adecuados de protección de datos.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

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Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual o legal con el usuario.

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El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la corrección o actualización de información

• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible

• Revocar el consentimiento otorgado

• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto oficiales de Lumoré S.A.S.

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